POBUDE IN POHVALE

Spoštovani,

v spodnjem polju VAŠE SPOROČILO nam lahko posredujete morebitne pripombe, predloge ali pohvale.

NEDELOVANJE BLAGAJNE

Spoštovani,

v primeru nedelovanja blagajne imate možnost plačila z brezstično bančno kartico na izhodu iz parkirišča.

V kolikor z navedenim odgovorom niste zadovoljni, nam lahko v nadaljevanju posredujete dodatno sporočilo.

IZGUBA PARKIRNE KARTICE

Spoštovani,

v primeru izgube parkirne kartice imate več možnosti za izhod iz parkirišča:

- plačilo z brezstično bančno kartico na izhodu,

- na blagajni pritisnete gumb »izpis listka«, kjer poravnate enoten znesek za izgubo parkirne kartice v višini 20 €.

V kolikor z navedenim odgovorom niste zadovoljni, nam lahko v nadaljevanju posredujete dodatno sporočilo.

SPLOŠNE TEŽAVE

Spoštovani,

v spodnjem polju VAŠE SPOROČILO navedite razloge reklamacije ter morebitna dodatna vprašanja.

POTRDILO O PLAČILU CENTER (Mlinska ulica, Rakušev trg, Sodna ulica) ter POTRDILO O PLAČILU POHORJE (Vzpenjača 1, Vzpenjača 2, Snežni stadion)

Spoštovani,

v kolikor niste pravočasno pritisnili gumba za izpis računa, vam ga blagajna ni izstavila.

Če želite kopijo računa nam posredujte podatke in kopijo parkirne kartice.

Po prejemu vaše dokumentacije bomo zahtevek obravnavali in vas obvestili o nadaljnjem postopku.

AKTIVACIJA FUNKCIJE CAMERA PARK

Spoštovani,

kljub nameščeni aplikaciji EasyPark se vam zapornica na zaprtem parkirišču ni samodejno odprla.

Možni razlogi:
– nimate vklopljene oziroma aktivirane funkcije CameraPark,
– registrska tablica ni berljiva (umazana ali personalizirana registrska tablica),
– drug razlog.

Funkcija CameraPark podjetja EasyPark je storitev za samodejno parkiranje brez listkov ali ročnega plačevanja. Deluje izključno na zaprtih parkiriščih, torej na parkiriščih z zapornico.

Kako deluje:

Sistem uporablja kamere za prepoznavo registrske tablice.

Ko zapeljete na parkirišče:

- kamera prepozna registrsko označbo vozila,
- zapornica se samodejno dvigne,
- parkiranje se samodejno začne v aplikaciji.

Ko zapustite parkirišče:

- kamera prepozna registrsko označbo vozila na izhodu,
- zapornica se samodejno dvigne,
- parkiranje se samodejno zaključi,
- plačilo se izvede avtomatsko prek aplikacije EasyPark.

Aktivacija fukcije CameraPark v aplikaciji EasyPark:

1.) Odprite aplikacijo Easypark
2.) Pritisnite "meni" - tri vodoravne črtice zgoraj desno
3.) V "meniju" izberite funkcijo CameraPark
4.) Aktivirajte fukcijo CameraPark za dotično vozilo

Mobilna plačila (SMS plačila in plačila preko aplikacije EasyPark) se izvajajo preko podjetja EASYPARK. Za pomoč in podrobnejše informacije o  delovanju funkcije CameraPark se obrnite na njihov elektronski naslov: pomoc@easypark.net

V kolikor z navedenim odgovorom niste zadovoljni, nam lahko v nadaljevanju posredujete dodatno sporočilo.

NEZAKLJUČENA PARKIRNINA 

Spoštovani,

funkcija CameraPark podjetja EasyPark je storitev za samodejno parkiranje brez listkov ali ročnega plačevanja. Deluje izključno na zaprtih parkiriščih, torej na parkiriščih z zapornico.

Če se parkiranje ni samodejno zaključilo, imate možnost izhoda iz parkirišča preko QR kode, ki je na voljo v aplikaciji EasyPark. QR kodo skenirate na izhodu pred zapornico.

Mobilna plačila (SMS plačila in plačila preko aplikacije EasyPark) se izvajajo preko podjetja EasyPark. Za pomoč in podrobnejše informacije o delovanju funkcije CameraPark se obrnite na njihov elektronski naslov: pomoc@easypark.net

V kolikor z navedenim odgovorom niste zadovoljni, nam lahko v nadaljevanju posredujete dodatno sporočilo.